附屬單位

【不忘初心 牢記使命】把“改”字貫穿始終 廣西國際壯醫醫院主題教育有“溫度” 民生工程暖“民心”

來源:廣西國際壯醫醫院 作者:宣傳策劃部 時間:2019年12月31日 點擊:142 字號:

“現在坐電梯分層??亢芊奖?,不用等太長時間”“有了會議直播,即使出差在外,也能了解會議內容,很方便”......前來廣西國際壯醫醫院(以下簡稱國壯)就診的患者和本院的職工,每天都能從醫院的點滴變化中收獲滿滿的幸福感和獲得感。第二批主題教育開展以來,國壯結合當前中心工作和改革發展存在的實際問題作為各項任務的出發點、落腳點,以人民為中心,全力打造“解民憂、暖民心、惠民生、順民意”的系列民生工程,以看得見摸得著的實效取信于民,確保主題教育經得起實踐檢驗,經得起群眾檢驗。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 立行立改“解民憂”

習近平總書記近日在上??疾鞎r強調,第二批主題教育重點在基層,在群眾家門口開展,更要求真務實,奔著問題去、盯著問題改,讓群眾感受到新變化新成效。作為一家成立一年多的新醫院,廣西國際壯醫醫院黨委在第二批主題教育中,一開始就改起來,立查立改、即知即改,把“改”字貫穿始終。醫院黨委班子成員俯下身、沉下心,深入一線調查研究,“開門抓教育”,收集民情民意,把主題教育開展到群眾“家門口”,聚焦關乎群眾幸福感的“老大難”問題,多措并舉,攻堅克難,將一項項民心工程切切實實改到點子上。

有部分患者和職工提出“住院部電梯每層都停,等電梯時間太長”“飯點高峰時電梯不夠用”。醫院后勤部門馬上調研,立行立改,以最快時間制定《廣西國際壯醫醫院電梯運行方案》?,F在電梯根據不同情況分樓層、分時段運行,極大地方便了患者和員工乘梯。

針對職工提出“建議使用相關軟件直播會議實況,方便值班人員和休息人員參會”,醫院信息中心迅速研究,落實整改,在相關軟件上開通“會議直播”和“會議回放”功能,出差在外和請假休息的員工及時了解會議和培訓內容。

醫院黨委積極回應患者和職工訴求,對食堂進行升級改造,增加了休閑餐廳,一杯咖啡,一份甜品,讓職工在繁忙工作之余,放松了心情。此外食堂還推出了定制化訂餐服務,提高了送餐服務質量。

主題教育開展以來,國壯還創新一系列便民措施,提升醫院服務水平。提供門診住院一站式服務,讓患者最多跑一次;醫院核心業務系統和信息管理平臺實現互聯互通,開展就醫引導、診間結算、床旁結算、檢查檢驗結果推送、異地就醫結算等信息化便民服務;全院床位統一調配,開展出院“病區服務”,為患者出入院提供極大便利。

群眾利益無小事,一枝一葉總關情,患者和職工在這一件件小改變、小便利、小福利中提高了滿意度、獲得了幸福感。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?細枝末節“暖民心”

“護士的服務態度溫暖,告訴我哪些東西可以吃,哪些不可以吃;教我做繡球,鍛煉我手指的關節……”自主題教育開展以來,風濕病科堅持每月召開“聽您心聲 促我前行”工休座談會,邀請住院患者及家屬參加,在“茶話會”式的輕松氛圍中,或圍坐閑談,聊聊最近的喜悅、不惑;或集體動手縫制繡球,通過精細動作鍛煉手指關節,或由科室醫護人員講授分享通俗易懂的壯醫治未病知識;……細節末梢里向患者及其家屬傳播健康生活理念,誠懇征求患者意見建議,患者出院滿意度持續≧96%。

作為“無影燈下的無名英雄”,麻醉醫生經常被遺忘,可在國壯手術麻醉科的辦公室,卻懸掛著兩面患者送給“無名”英雄的錦旗。今年9月來國壯做無痛分娩的盧女士,由于擔心分娩過程中未知的風險而感到焦慮不安,麻醉醫生黃瓊英在麻醉過程中一直緊握盧女士的手,并不時的安慰她,極大地減輕了患者的恐懼,使得分娩得以順利完成?!熬褪且屆恳晃粊韲鴫训幕颊唧w會到我們的人文關懷?!眹鴫淹饪频诙h支部書記、手術麻醉科主任王喜軍說。

耕于細作于細,方能把問題解決在實處。大慈惻隱、皆如至親,國壯的服務理念在主題教育中得到淋漓盡致的展現。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 為民服務“惠民生”

作為自治區成立60周年重大民生公益性工程,國壯肩負著傳承和發揚壯瑤醫藥,造福壯鄉及全國乃至世界人民的重任。在主題教育活動中,本著“行健壯鄉,道濟天下”的服務宗旨,國壯黨委出招緩解“看病難”“看病貴”問題,逐步提升人民群眾就醫獲得感。截至目前,醫院總住院15521人次,總門急診266441人次,手術臺數3623臺,分娩產婦1477人,全年醫療費用各項數據指標控制良好,次均住院費用明顯低于南寧市同類同級別醫院平均值;開展88場義診及講座等活動,服務約12000名群眾。大大減輕了群眾看病貴、看病難的問題。

針對大多數群眾還不了解壯醫,壯醫藥、民族醫藥的文化傳播還有待加強等問題。國壯打通壯醫藥服務群眾的“最后一公里”,開展“移動壯醫博物館”活動,將壯醫藥文化、壯醫義診搬進社區,讓居民在家門口就能體驗“壯醫藥線點灸”“壯醫藥物敷貼”等壯醫特色診療服務?!耙恍┬〔⌒⊥?,現場的義診專家當場可以解決?!薄昂芊奖?,省去我坐車去醫院和排隊掛號的時間?!痹S多現場參加了“移動壯醫博物館”活動的社區居民紛紛點贊。

據統計,自第二批主題教育啟動以來,國壯不僅開展了包括移動壯醫博物館、壯醫綠卡行、中醫中藥中國行在內的近20場次大型壯瑤醫藥文化傳播及義診服務活動,在醫院運營一周年之際,又推出“壯醫文化踐行月”活動,送出“四項惠民福利”和開展“義診三進”活動。四項惠民福利包括0元掛號;免費領國壯綠卡;體檢普惠;各大科室將推出30多個免費診療體驗及超低折扣優惠政策。另外,醫院還將組織醫護人員進福利院、進特殊兒童學校、進企業等場所,以義診的方式切實關愛老人、特殊兒童、企業職工等人群,傳遞正能量,回饋社會大眾。一系列的惠民舉措為數千人提供了診療服務,讓群眾在領略壯醫文化魅力的同時,也得到了實實在在的實惠。務實的服務,特色的技術,國壯為群眾傳播了壯瑤醫藥文化、送去了健康,深受群眾歡迎和好評。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 建章立制“順民意”

目前,國壯正深入學習貫徹黨的十九屆四中全會精神,以制度建設為抓手,探索建立管根本、利長遠、重實效的長效機制,不斷把主題教育的成效轉化為推動醫院又好又快發展的制度成果。

醫護人員反映“報賬時段少且審批流程復雜,來回跑腿浪費時間”。醫院財務部門迅速拿出整改方案,出臺了新的報賬制度,優化報賬審批流程?,F在不但可以全天候報賬,而且領導逐級審批的流程由財務部統一負責辦理,大大節省了醫護人員來回跑腿的時間。

為優化就醫流程,國壯黨委通過開展醫療應急演練,來梳理群眾就醫流程中的“堵點”與“難點”。根據演練暴露出來的相關問題,國壯黨委馬上整改,以患者需求為“指南針”,優化就醫流程為“突破口”,不僅重新調整醫院自助機的功能設置以及擺放位置、制定綠色通道繳費流程;建立急診急救聯動中心,暢通院前院內綠色通道,提升急危重癥醫療搶救質量和效率。還建立和完善了“危重患者轉運評估工作機制”“醫療安全(不良)事件上報工作機制”“總值班崗位職責培訓”等7項機制和相關整改措施,打出一套不斷提升群眾就醫滿意度的“組合拳”。

“民生工程不易做,但我們樂在其中?!?廣西國際壯醫醫院黨委書記秦祖杰表示,解決問題是衡量主題教育成效的重要標桿,我們要緊緊抓住群眾最關心最直接最現實的利益問題,在群眾的‘呼聲’中答卷,在群眾的‘贊聲’中檢查答卷,問題不解決不放手、解決不徹底不松勁、群眾不認可不罷休,向黨和人民交上一份滿意的民生“答卷”,努力打造國壯幸福和諧家園。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?升級改造后的廣西國際壯醫醫院員工食堂

? ? ? ? ? ? 集體動手縫制繡球,通過精細動作鍛煉手指關節

? ? ? ? ?“移動壯醫博物館”活動將健康科普及義診送到群眾身邊

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?開展醫療應急演練

錄入:國際壯醫醫院  編輯:何世全
杭牌全集杭州麻将下载